苹果维修店正规_苹果维修电话_苹果因误导不允许第三方修理.....-果果修

苹果维修店正规_苹果维修电话_苹果因误导不允许第三方修理.....

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这篇文章的标题是:苹果服务电话_苹果因为误导不允许第三方维修。

苹果被澳大利亚联邦法院罚款900万澳元,理由是苹果误导客户认为,如果iOS设备之前由第三方维修,苹果将不再为他们提供维修服务。

在调查了苹果对消费者的投诉后,竞争主管部门将苹果告上了法庭。此前,苹果曾告诉客户,如果他们之前的设备由第三方维修人员维修,他们无权维修或更换他们的故障设备。

澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)周二发布的一份声明称,如果产品出现故障,根据澳大利亚消费者法律,客户有权获得维修或更换,有时甚至可以获得退款。

2017年4月,ACCC对苹果提起法律诉讼,声称苹果在质量保证权利方面误导了消费者。如果第三方修理了有缺陷的设备,它会习惯性地拒绝免费检查或修理。

这一行动是在消费者抱怨“错误53”导致他们的iphone在下载苹果操作系统更新后无法使用后引发的。

ACCC表示,苹果承认,在2015年2月至2016年2月期间,该公司向至少275名受“错误53”影响的澳大利亚客户表示,如果他们的设备由第三方维修,他们将不再有资格获得补救。

ACCC专员莎拉考特(Sarah Court)表示,苹果的声明让消费者相信,他们将被剥夺对其故障设备的补救措施,因为他们使用了第三方维修服务。

澳大利亚联邦法院称,苹果拒绝为已经由第三方维修的设备提供维修服务,违反了澳大利亚消费者保护法。

苹果已经向5000名因为“错误53”而被封禁的用户提出赔偿。苹果还告诉法庭,它将改善员工培训,审核其网站上关于保修和澳大利亚消费者法律的信息,并改善系统和程序以确保合规。

如果广州的iPhone有问题,广州的朋友可以去广州市天河区天河北路183号大都会广场9楼910室广州苹果服务中心,请工程师进行故障检测,然后确定维修方案和价格。不在广州也不用担心。可以拨打苹果客服热线:400-119-8500进行咨询,或者帮你找到最近的正规苹果维修服务中心。

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