iphone手机授权服务中心_苹果售后_苹果手机未离柜屏幕有划痕 记者协调下商家退款...-果果修

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苹果手机维修,iPhone手机维修

这篇文章的标题是:苹果售后_苹果手机还没出柜,屏幕有划痕。在记者的协调下,商家予以退款。

新买的手机还没出柜,屏幕上有伤痕。16日,读者徐女士致电本报新闻热线623333,称商家退款被拒。

徐女士称,5月12日晚,她在东山大道某通讯城花8700元买了一部苹果iPhoneX。付款后,销售人员打开外包装帮她开机,发现手机屏幕有划痕。“我要求退款,工作人员不同意。售后让我找苹果处理。”

16日上午,记者来到这家通讯城的售后服务部。负责售后服务的工作人员周女士称,徐女士已联系手机并登记。按照规定,苹果手机注册后不允许更换,于是销售人员让她去苹果售后,强调非人为原因,对方认可后可以退机。销售人员调查后确认,手机没有与消费者的手发生碰撞,属于柜子。徐女士是无过错方,将无条件退款。

昨天,徐女士告诉记者,她已经拿回了8700元的货款,并感谢记者的协调。

如果iPhone出现故障,深圳的朋友可以去深圳市罗湖区嘉宾路2018号深华商厦18楼1804室深圳苹果维修服务中心,让工程师检查故障,然后确定维修方案和价格。不在深圳也不用担心。可以拨打苹果客服热线:400-119-8500进行咨询,或者帮你找到最近的正规苹果维修服务中心。

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