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这篇文章的标题是:苹果手机维修_iOS 11.3 iPhone 7系列麦克风问题.

部分苹果iPhone 7系列用户将系统升级到iOS 11.3后,在打电话或FaceTime视频聊天时,会出现麦克风听不到任何声音的问题,导致对方听不到任何声音。而且在通话时,扬声器按键变成灰色,很多用户都在向苹果反映这样的问题。

最近苹果承认更新到iOS 11.3后会有问题。目前,苹果授权服务商给出的解决方案是,要求遇到该问题的消费者先断开iPhone与蓝牙设备或其他音频输出设备的连接,看看这种做法能否缓解这一问题。如果在蓝牙设备断开连接后,扬声器按钮在通话过程中仍然呈灰色,授权服务提供商将在iPhone上运行音频诊断测试。如果受影响的iPhone在诊断测试期间提示“配件不受支持”或“设备无法检测到基座”,授权服务提供商将维修iPhone。

自2016年iPhone 7系列上市以来,大部分用户遇到这个问题的时候,他们的手机基本都过了保修期。因此,在苹果的这份报告中指出,如果受影响的iPhone 7/iPhone 7 Plus已经超过保修期,其授权服务提供商可以为这一特殊问题申请额外保修。不过,苹果分发的文件并没有明确说明维修服务是否免费。

据悉,这已经不是iPhone 7第一次出现类似的通话问题了。此前,苹果已经针对iPhone 7的“不服务”问题推出了维修服务计划。目前还不清楚苹果这次是否会针对这个问题推出维修计划。如果客户遇到这个问题,可以向苹果授权服务商咨询,或者查看自己的iPhone是否需要维修以及维修费用。

如果iPhone出现故障,武汉的朋友可以去武汉市江汉区解放大道688号吴尚广场32楼3214室武汉苹果维修服务中心,请工程师检查故障,再确定维修方案和价格。不在武汉也不用担心。可以拨打苹果客服热线:400-119-8500进行咨询,或者帮你找到最近的正规苹果维修服务中心。

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