苹果手机售后服务站点_在 iPhone 上无法正常发送 iMessage 信息怎么办？

如果您在iPhone上使用iMessage功能时无法正常发送消息，或者发送的消息显示为绿色消息气泡而不是蓝色消息气泡，您可以参考以下信息尝试解决问题。

一、检查设置

在“设置”应用程序中，点击“蜂窝网络”。确保您的电话号码已启用。如果使用多张SIM 卡，请确保选择并启用您要使用的电话号码。

在“设置”应用中，点击“消息”，然后关闭iMessage，然后再次打开。点击发送和接收。点击您要用于消息的电话号码。

建议仅使用一个电话号码或一个电子邮件地址作为消息发送和接收地址，以避免消息无法正常发送的问题。

二、如果看到红色感叹号

发送消息时，如果您看到红色感叹号和“尚未发送”警告，请检查您的网络连接。点击感叹号图标，然后点击“重试”。

三、如果只能发送付费信息

如果您看到绿色（而不是蓝色）消息气泡，则该消息是通过彩信/短信（而非iMessage）发送的。

发生这种情况的原因有多种：

此消息的收件人没有Apple 设备。

您的设备或收件人的设备上的iMessage 已关闭。要检查您的设备上的iMessage 是否已打开，请前往“设置”-“信息”-“iMessage”。

iMessage 在您的设备或收件人的设备上暂时不可用。您可能需要尝试更新设备系统来解决该问题。

四、如果只能在另外一台设备上收到信息

如果您有iPhone 和其他iOS 或iPadOS 设备（例如iPad），您的iMessage 设置可能会设置为使用您的Apple ID 而不是电话号码来接收和发送消息。

要检查您的手机号码是否设置了发送和接收消息的功能，请前往“设置”“消息”，然后轻点“发送和接收”进行设置（需要将您的手机号码与您的Apple ID 绑定），以便您可以使用您的电话号码发送和接收iMessage。